Livraisons et retours

Chez Nemeska, nous prônons le recyclage des emballages. C'est pour cela que tous les colis sont envoyés dans des emballages recyclés. Bien entendu, nous ne recyclons que les emballages en bon état : vos colis ne présenteront pas de défauts (trous, malformations, déchirures...). 

De plus, nous recyclons également nos papiers et éléments de protections (particules de calage en polystyrène).

Les produits commandés par l'acheteur conformément aux présentes CGV seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur comme adresse de livraison sur la Commande concernée (« Adresse de livraison »).

Seules les commandes à livrer en France métropolitaine (y compris la Corse) et Monaco seront honorées.

Pour plus de détails, se référer aux Conditions Générales de Ventes - Article 5 - Livraisons

Vous avez également la possibilité de voir le statut de votre commande évoluer en vous connectant à votre compte personnel sur le site de nemeska.com.

Pas de panique, voici ce qu'il faut faire :

• Ne pas ouvrir le colis
• Prendre une photo et l'envoyer par email à "contact@nemeska.com"
• Toutes notifications d'incidents doivent être faites dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis ​

Pour plus de détails, se référer aux Conditions Générales de Ventes - Article 5.3 - Procédures colis endommagé

Les frais de retour demeureront à la charge de l'Acheteur excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande (dans ce cas ces frais de retour seront à la charge de NEMESKA).

​Pour plus de détails, se référer aux Conditions Générales de Ventes - Article 6.3 - Frais de retour